разбор
реальных
кейсов
секреты
от гуру
сервиса
полезные
деловые
знакомства
В России развитие качественного сервиса — «голубой океан». Это та сфера, где вы можете одержать победу над конкурентами, даже если ваше предложение не самое выгодное на рынке. Именно благодаря безупречному сервису вы завоюете преданность клиентов на всю жизнь.
Однако хороший сервис не появляется сам по себе. Сервис — это стратегия, которая формируется на высшем уровне и пронизывает всю деятельность компании: от правил работы с клиентами до обучения сотрудников.
На форуме вас ждут прикладные знания от предпринимателей-практиков и реальные кейсы из жизни. Вы получите конкретные инструменты и «WOW-фишки», которые очаруют ваших клиентов.
Не важно, кто вы — собственник бизнеса, руководитель, маркетолог или менеджер по продажам (лучше приходить всем вместе) — в любом случае, все, о чем расскажут спикеры, нужно знать, как таблицу умножения, если вы действительно болеете за свою компанию.
Джон Шоул — автор первой в мире программы по обучению обслуживанию клиентов. Уже более 40 лет он проводит курсы и тренинги по созданию и поддержанию высокого уровня сервиса. Его книги по внедрению сервисной стратегии были изданы на 11 языках мира и стали настоящими деловыми бестселлерами.
Самый известный в России практикующий специалист и спикер в области
клиентского сервиса.
Эксперт в сфере клиентского сервиса, управляющий партнер «R&P consulting», магистр телеигры «Что? Где? Когда?»
Подробнее
Эксперт в области продаж и клиентского сервиса, совладелец «R&P consulting».
Подробнее
Основатель компании «Troika Cars». Эксперт в организации бизнеса, управления персоналом и сервисом на рынке услуг класса премиум.
ПодробнееНаш форум — площадка для общения с руководителями высшего эшелона, которых сложно встретить в обычной жизни. Знакомьтесь, обменивайтесь знаниями и опытом, совершайте выгодные сделки — на Synergy Service Forum созданы все условия для активного нетворкинга.
Станьте частью делового сообщества и получите новые возможности для развития своего бизнеса.
4 900 руб.
«Санкт-Петербург» — отель с великолепным видом на Неву, расположенный в историческом и деловом центре города Пироговская, наб. 5/2
Посмотреть на картеСовременно оборудованные конференц-залы позволяют организовать бизнес-мероприятия на высшем уровне, а знаменитый Концертный зал отеля «Санкт-Петербург» давно стал традиционным местом проведения крупных фестивалей и гала-концертов.
Удобный подъезд к гостинице, большая парковка, круглосуточные рестораны, прекрасно оснащенные номера — вы обязательно оцените современную инфраструктуру гостиницы.
Престижных
аккредитаций MBA
Готовых программ
по личностному и бизнес-росту
Выпускников корпоративных
и открытых программ
Крупнейший бизнес-форум России и СНГ, который принимает ежегодно более 5000 участников, а также ведущих бизнес-спикеров мира.
Это уникальное событие мирового масштаба.
Крупнейший бизнес-форум России и СНГ, который принимает ежегодно более 5000 участников, а также ведущих бизнес-спикеров мира.
Это уникальное событие мирового масштаба.
Российский союз
промышленников
и предпринимателей
Общероссийская общественная
организация малого и среднего
предпринимательства
Ассоциация
менеджеров
России
Общероссийская
общественная
организация
Приглашаем вашу компанию стать партнером, агентом или спонсором Форума.
Пришло время объединиться, чтобы создать еще более качественное и яркое событие!
Мы подготовили агентские программы, а также особое предложение для спонсоров и партнеров на самых комфортных и выгодных условиях. Оставьте заявку и узнайте все подробности.
